Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web “www.atreveteshop.es” (en adelante, “la web”), cuyo titular es Isaac Romero con CIF B91887349 GRUPO RETESOL SL (en adelante, Atrévete Shop), con domicilio en Av. Médicos sin Frontera, 32, 41020 – Sevilla,

Condiciones de uso

1. Condiciones de acceso.

La finalidad de esta web es dar a conocer y facilitar información sobre los productos ofrecidos por ATRÉTEVE SHOP, así como su comercialización online. Su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella. ATRÉTEVE SHOP se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos precios, contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.

No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a su éste de responsabilidad alguna.

No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el Copyright y demás datos identificativos de los derechos de ATRÉTEVE SHOP o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los reseñados contenidos.

No introducir o difundir en la web programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web.

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2. Uso de cookies.

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3. Responsabilidades.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ATRÉTEVE SHOP o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.

ATRÉTEVE SHOP no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

4. Propiedad Intelectual e Industrial.

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros.

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ATRÉTEVE SHOP es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de ATRÉTEVE SHOP y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a ATRÉTEVE SHOP identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

5. Protección de datos.

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que facilite a ATRÉTEVE SHOP a través de las direcciones de correo electrónico que figuran en la web serán tratados exclusivamente con la finalidad de facilitarle la información que nos solicite.

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición deberá dirigirse al responsable del fichero, ATRÉTEVE SHOP, en la dirección:  Av. Médicos sin Frontera, 32, 41020 – Sevilla.

6. Confidencialidad.

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

7. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla.

El transporte de su pedido

Compras Online. La adquisición de bienes y servicios a través de atreveteshop.es y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa española, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas en el código civil español, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:

1. El pedido no se entenderá como realizado hasta la recepción del pago por parte del cliente mediante cualquiera de los medios previstos en el sitio web.

2. Desde la realización del pedido hasta la recepción del mismo en el domicilio del cliente se estipula un plazo máximo de 48 h en península y de 3 a 6 días resto de provincias y Portugal. Si bien, el servicio de mensajería se encuentra contratado con una tercera empresa, no haciéndose responsable atreveteshop.es de cualquier problema que pudiera surgir en el envío una vez haya salido el pedido de sus instalaciones. Tampoco se asumirán responsabilidades en el incumplimiento del plazo de entrega máximo previsto, que no fueren exclusiva y directamente imputables a atreveteshop.es, tales como roturas de stocks de los proveedores, stocks insuficientes, fuerza mayor,

3. La información ofrecida en la web tiene fines únicamente orientativos, por tanto atreveteshop.es no asume ninguna responsabilidad por cambios no esenciales en los productos anunciados en la misma.

4. Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 100.

5. El importe del transporte no incluye, en ningún caso (bien se trate de otros países o zonas de especial fiscalización como Canarias), coste adicional alguno en concepto de tasas, aduanas, impuestos, costes de agentes aduaneros, etc, que correrán siempre a cargo del comprador. La creación de un pedido conlleva la aceptación, por parte del usuario de la web, de dichos costes.

Entregas y Devoluciones

Condiciones de Compra:

– Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un e-mail con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no lo recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de “Correo no deseado”. Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con ATRÉTEVE SHOP a la mayor brevedad posible a través del teléfono 954 070 050 o enviando un correo electrónico a esta dirección de e-mail: info@atreveteshop.es para solucionar el problema.

– El cliente proporcionará a ATRÉTEVE SHOP al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.

– El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc.) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

– Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

– Si el producto que desea el cliente está agotado, ATRÉTEVE SHOP se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

– Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.

– Si los plazos de entrega no se cumplen, le rogamos haga el favor de contactar con nosotros a la mayor brevedad posible bien a través del número de teléfono: 954 070 050 o bien enviando un e-mail a info@atreveteshop.es para solucionar el problema.

Productos no disponibles:

– Si alguno de nuestros productos no estuviera disponible después de haber realizado su compra, un miembro de nuestro equipo le enviará un mensaje informando sobre el tiempo de espera o se le devolverá el importe correspondiente.

Devoluciones

– Si alguno de nuestros productos no funcionara correctamente o presentara algún tipo de desperfecto, podrá ser cambiado por otro o se reembolsará el dinero en el plazo máximo de los 15 días siguientes a su recepción. Igualmente podrá ejercer sus derechos de devolución por cualquier otra causa conforme a la directiva europea UE 2011/83/CE en un plazo de 14 días desde la recepción del envío.

Por favor, conserve la factura y el embalaje original hasta comprobar que el producto funciona.

– ATRÉTEVE SHOP no aceptará devoluciones si el producto no presenta ningún defecto o tara por razones obvias según recoge el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley del Comercio Minorista de venta a distancia.

– El cliente debe revisar las características de los productos antes de realizar cualquier pedido, no se realizará ningún cambio salvo por defectos de fabricación. Si tiene cualquier problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros por e-mail: info@atreveteshop.es

– Los gastos de envío por devolución o cambio serán asumidos por el cliente, siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a negligencia de ATRÉTEVE SHOP. En caso de negligencia por nuestra parte, nos pondremos en contacto con el cliente y nuestra empresa de transporte recogerá el producto. El transportista comprobará que la mercancía devuelta está en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Dirección de devolución

ATRÉTEVE SHOP

Av. Médicos sin Frontera, 32, 41020

– Sevilla

IVA aplicable

Todos los productos de ATRÉVETE SHOP tienen incluido en su precio el IVA (España: 21%, según normativa vigente).